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定休日
休業日:土・日・お盆、年末年始
営業時間: 9:00~17:00
営業時間外にいただきましたご注文およびお問い合わせは、翌営業日に対応させていただきます。

FAQ

FAQ よくある質問

ご注文について

Q.
会員登録しなくてはいけませんか?
A.
いいえ。会員登録をしなくても購入は可能です。「会員登録をせずに購入する」を選択してください。
Q.
注文メールが届きません
A.
ご心配をお掛けして申訳ございません。いくつか原因が考えられますので、「メールの受信設定」ページをご参照くださいませ。
迷惑メールに入っていないでしょうか。どうしても受信されない場合は、別途「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただきましたら、 改めて送信させていただきます。
Q.
同じ商品は何個購入できますか?
A.
当店に在庫があるかぎり、いくつでもご注文いただけます。もし引き出物や大量注文などにより、たくさんご入用の場合は、
別途ご連絡いただけますでしょうか。ご希望数に合わせて在庫調整させていただきますので、事前にご連絡くださいませ。

商品について

Q.
商品について詳しく知りたいです。
A.
商品ページにて詳細を記載しておりますが、不明点、ご質問などあれば、お気軽にお問い合わせください。
また、各商品ページに「商品に関するよくある質問」も記載しておりますので、合わせてご覧ください。

送料・お支払い方法

Q.
支払い方法の変更は可能ですか?
A.
ご注文確定後のお支払い方法変更ですが、「クレジットカード決済→銀行振込」「代金引換→銀行振込」「銀行振込→代金引換」への変更のみ対応可能です。
「クレジットカード決済」への変更はシステム上対応できませんので、一度ご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文いただく手続きとなります。
Q.
当日発送可能ですか?
A.
お買い物時間とお支払い方法によって、可能です。詳細は下記になります。

●営業日の午後14時までのご注文
通常、ご注文商品はお客様のご注文日当日の弊店発送となります。(銀行振込は除く)
※詳しくはお支払いとお届け日について、お届けの目安をご参照ください
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

●営業日の午後14時以降のご注文
通常、ご注文商品は翌営業日の弊店発送となります。(銀行振込は除く)
※詳しくはお支払いとお届け日について、お届けの目安をご参照ください
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

●銀行振込
決済完了・振込確認の時間が、午後13時までの場合は、当日出荷午後13時以降の場合は、翌営業日出荷となります。
Q.
支払い方法の変更は可能ですか?
A.
ご注文確定後のお支払い方法変更ですが、「クレジットカード決済→銀行振込」「代金引換→銀行振込」「銀行振込→代金引換」への変更のみ対応可能です。
「クレジットカード決済」への変更はシステム上対応できませんので、一度ご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文いただく手続きとなります。
Q.
クレジットカードの取扱が心配です。
A.
当店は全てのページが暗号化(SSL化)されており、安心してお買物/ご利用いただけるよう設計しております。

その他、購入に関する詳細内容は「ショッピングガイド」へ記載しておりますので、 ご確認ください。

その他、購入に関する詳細内容は「ショッピングガイド」へ記載しておりますので、
ご確認ください。